お知らせ

2026年03月27日

オーナー様各位

 

店舗運営の「完全予約制」移行と「オーナー様専用ラウンジ」開設(予定)のご案内

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御

礼申し上げます。

さて、弊社ではこの度、さらなるサービス品質の向上とオーナー様の大切な資産を守る

業務に注力するため、店舗運営体制を大幅に刷新し、「完全予約制」へと移行することと

いたしました。

昨今、賃貸仲介・管理業界も大きな変化の時を迎えております。弊社店舗におきまして

も、1日に30名を超える飛び込みの来客や、日本語での意思疎通が困難な方のご来店、ま

た膨大な営業電話により、本来最優先すべき「オーナー様との対話」や「管理業務」が中

断されてしまう場面が増えてまいりました。

こうした状況を改善し、オーナー様にとってより価値のあるパートナーであり続けるた

め、以下の通り改革を進めてまいります。

1. 客層の質の維持と「完全予約制」への移行

お部屋探しのお客様を完全予約制とすることで、一人ひとりのお客様に丁寧なカウンセ

リングを行い、質の高い入居者確保に繋げます。

2. 「オーナー様専用ラウンジ」の推進

一般のお客様を予約制とする一方で、オーナー様におかれましては、これまで通りいつ

でもお気軽にご来場いただける体制を整えます。静かで落ち着いた環境でご相談いただけ

るよう、店内に「オーナー様専用ラウンジ」を設け、お打ち合わせの質を向上させてまい

ります。

3. AI電話による受付体制の最適化

日に100本を超える不要な営業電話をシャットアウトするため、代表電話にはAI自動応答

システムを導入いたします。これにより、スタッフが本来の管理実務に集中できる環境を

作ります。オーナー様および入居者様におかれましては、従来通り各担当者の携帯電話へ直接ご連

絡ください。 迅速に対応させていただきます。

「すべては、オーナー様へのサービス向上のために」

美都はこれからも、時代の変化に合わせ、より強固な管理体制を築いてまいる所存です。

何卒、本趣旨をご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げ

ます。

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